به گزارش خبرآنلاین، تعدادی از خریداران آیفون Duo اعلام کرده‌اند که نمایشگر داخلی گوشی آن‌ها در قسمت نزدیک به لولا دچار آسیب شده است. در برخی موارد، این آسیب با ایجاد خطوط عمودی پیکسل‌های معیوب و برآمدگی در امتداد محل تا شدن نمایشگر همراه بوده است.
نگران‌کننده‌تر اینکه بعضی کاربران گزارش داده‌اند دستگاه جایگزین آن‌ها نیز تنها طی یک تا سه روز پس از دریافت، با مشکل مشابهی روبه‌رو شده است. این گزارش‌ها در حالی منتشر می‌شوند که قیمت آیفون تاشوی اپل از حدود ۲ هزار دلار آغاز می‌شود.
بر اساس گزارش وب‌سایت Digital Trends ، هنوز علت دقیق این خرابی مشخص نیست. بررسی‌های اولیه روی قطعات داخلی گوشی، احتمال وجود مشکل در سازوکار لولا و فشاری را مطرح کرده‌اند که ممکن است به نمایشگر انعطاف‌پذیر وارد شود، اما هیچ‌کدام از این بررسی‌ها علت قطعی را تایید نکرده‌اند.
اپل پیش‌تر مشکل را پذیرفته و به کاربران آسیب‌دیده توصیه کرده بود از خدمات پشتیبانی AppleCare برای تعویض دستگاه استفاده کنند. در این میان ادامه گزارش‌ها درباره خرابی گوشی‌های جایگزین نشان می‌دهد که هنوز ابهام‌های مهمی درباره دوام نمایشگر نخستین آیفون تاشوی این شرکت وجود دارد.