به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان سمنان، مهندس رحیمی، مدیر مخابرات استان، شامگاه گذشته با حضور در برنامه «شبهای اقتدار» در میدان سعدی شهر سمنان، از میز خدمت مخابرات بازدید کرد و با برقراری ارتباط مستقیم و بدون واسطه با شهروندان، در جریان مسائل، درخواست‌ها و مشکلات آنان قرار گرفت.
در این برنامه که با حضور جمعی از مدیران، مسئولین و پرسنل مخابرات استان سمنان در محل اجتماع بزرگ شبهای اقتدار سمنان برگزار شد، شهروندان فرصت یافتند مطالبات و دغدغه‌های خود را در حوزه خدمات مخابراتی به‌صورت مستقیم با مدیر مخابرات استان مطرح کنند و مهندس رحیمی نیز ضمن شنیدن درخواست‌های مطرح‌شده، به بررسی مسائل و ارائه توضیحات لازم پرداخت.
مدیر مخابرات استان سمنان در این دیدار، ارتباط چهره‌به‌چهره با مردم را فرصتی ارزشمند برای شناخت دقیق‌تر نیازها و انتظارات شهروندان دانست و بر ضرورت پاسخگویی مؤثر، پیگیری مطالبات و تلاش برای ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد.
حضور مدیران در برنامه‌های مردمی و استقرار میزهای خدمت، علاوه بر تسهیل دسترسی شهروندان به مسئولان، زمینه مناسبی برای طرح بی‌واسطه مسائل، شناسایی نقاط قابل بهبود و تقویت تعامل میان مجموعه مخابرات و مردم فراهم می‌کند.
مخابرات استان سمنان نیز با رویکرد مشتری‌مداری و تأکید بر تکریم شهروندان، ارتباط مستقیم با مردم و رسیدگی به درخواست‌های آنان را از محورهای مهم در مسیر بهبود خدمات‌رسانی قرار داده است.