تینا مزدکی_یکی از خریداران آیفون Duo در استرالیا اعلام کرده است که دستگاهش حدود شش ساعت پس از خرید و پس از کمتر از ۲۰ بار باز و بسته شدن، هنگام باز کردن گوشی از ناحیه لولا شکست. او گفته پیش از این اتفاق، هیچ علامت قابل مشاهده‌ای از آسیب روی نمایشگر داخلی یا لولای بیرونی وجود نداشت.
این کاربر پس از مراجعه به فروشگاه اپل، دستگاه معیوب خود را بلافاصله با گوشی دیگری تعویض کرد. احتمال دارد اپل نمونه‌های معیوب را برای بررسی علت خرابی جمع‌آوری کند تا در صورت شناسایی ایراد، تغییراتی در فرایند تولید اعمال شود.
- بیشتر گزارش‌های منتشرشده از خرابی نمایشگر در امتداد لولای گوشی حکایت دارند.
- در برخی موارد، شکستگی با ایجاد خطی از پیکسل‌های روشن در یک سمت نمایشگر همراه بوده است.
- یک خریدار در استرالیا گفته دستگاهش پس از کمتر از ۲۰ بار باز شدن آسیب دیده است.
- اپل در این مورد دستگاه معیوب را در فروشگاه خود تعویض کرده است.
- تصاویری از نمایشگرهای شکسته در دستگاه‌های نمایشی چین نیز منتشر شده، اما علت خرابی آن‌ها مشخص نیست.
- میزان شیوع مشکل هنوز معلوم نیست و خرابی لولا در استفاده عادی، طبق گزارش، باید تحت پوشش ضمانت یک‌ساله باشد.
انتشار تصاویر دستگاه‌های شکسته در چین
چند تصویر دیگر از نمایشگرهای شکسته آیفون Duo، از جمله نمونه‌هایی در دستگاه‌های نمایشی فروشگاه‌ها در چین، منتشر شده است. این گوشی در چین چند ساعت زودتر از آمریکا عرضه شد. با این حال، جزئیات مربوط به بیشتر این تصاویر مشخص نیست و نمی‌توان احتمال آسیب ناشی از استفاده کاربران را نادیده گرفت.
برخی از منتقدانی که پیش از عرضه عمومی به آیفون Duo دسترسی داشتند، آزمایش‌های باز و بسته کردن گوشی را انجام دادند، اما با خرابی نمایشگر مواجه نشدند. البته تعداد این نمونه‌ها برای نتیجه‌گیری قطعی درباره دوام دستگاه کافی نیست.
میزان شیوع مشکل هنوز مشخص نیست
با آغاز عرضه گسترده آیفون Duo، بروز تعدادی خرابی به‌تنهایی نشان نمی‌دهد که مشکل به نقصی فراگیر مربوط است. در حال حاضر، اطلاعات کافی برای تعیین میزان شیوع این اتفاق یا پیش‌بینی افزایش گزارش‌ها در روزهای آینده وجود ندارد.
بر اساس گزارش منتشرشده، خرابی لولا در شرایط استفاده عادی باید تحت پوشش ضمانت یک‌ساله اپل قرار بگیرد. خریدارانی که گوشی را در روز عرضه دریافت می‌کنند نیز دو هفته فرصت دارند تا دستگاه را پس بدهند.
منبع: macrumors